Tela verde no iPhone: o que testar e quanto custa trocar a tela

Se a tela do iPhone ficou verde, ganhou um tom esverdeado ou uma linha verde, comece pelo básico: reinicie, atualize o iOS e confira os ajustes de cor. Se o verde continua depois disso, ou apareceu após uma queda, o problema está na tela e a solução é a troca, que na Apple custa R$ 2.269 no iPhone 13 e R$ 3.329 no iPhone 14 Pro Max.

Abaixo estão os testes que separam um ajuste ou falha de software de um defeito físico, o preço oficial da troca em cada modelo e a conta para decidir entre consertar e vender.

Como a tela verde aparece

O sintoma muda de aparelho para aparelho:

• Tom verde na tela toda, mais visível em fundos escuros ou com pouco brilho.
• Linha verde fina, em geral vertical, que fica sempre no mesmo lugar.
• Tela inteira verde ou piscando, às vezes junto com toque falhando.

Não encontramos no suporte da Apple um artigo só sobre tela verde. Os passos abaixo vêm das orientações gerais da Apple para tela, cores e reinício.

O que testar antes de levar para o conserto

1. Reinicie o iPhone. Nos modelos com Face ID, segure um botão de volume e o botão lateral até aparecer o controle de desligar, arraste e espere uns 30 segundos. Depois, segure o botão lateral até a maçã aparecer.
2. Force o reinício se a tela travou. No iPhone 8 ou mais novo e no SE de 2ª ou 3ª geração: aperte e solte o aumentar volume, aperte e solte o diminuir volume e segure o botão lateral até a maçã aparecer.
3. Atualize o iOS em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
4. Confira os ajustes de cor. Em Ajustes > Acessibilidade > Tela e Tamanho do Texto, veja se Filtros de Cor, Inverter Cores ou Reduzir Ponto Branco estão ligados. Em Ajustes > Tela e Brilho, desligue e ligue o True Tone e o Night Shift. Teste um ajuste por vez.
5. Faça o teste do print. Tire uma captura de tela (nos modelos com Face ID, botão lateral e aumentar volume ao mesmo tempo) e abra a imagem em outro aparelho. O print grava a imagem que o iPhone gera, não o que a tela física mostra. Se a linha ou o tom verde não aparecem no print, o defeito está na tela.

Se o verde sumiu depois de um desses passos, era ajuste ou falha de software. Se continua igual em todos os apps, inclusive na tela de bloqueio, é hora de procurar assistência.

Quando é defeito na tela

Os sinais mais claros de problema físico:

• O verde não aparece no print, mas continua na tela.
• A linha ou a mancha ficam sempre no mesmo lugar, em qualquer app.
• O problema começou depois de queda, pressão no aparelho ou contato com água.
• O problema começou depois de uma troca de tela fora da Apple.

Sobre o último caso, a Apple diz que telas que não são originais podem ter calibração de cor errada, com um tom amarelado ou azulado perceptível, brilho irregular e True Tone que não funciona direito. Para saber se a tela já foi trocada, abra Ajustes > Geral > Sobre. A seção de histórico de peças e serviço só aparece se o iPhone já foi consertado.

Tela verde e garantia

A garantia limitada da Apple cobre defeitos de fabricação por um ano a partir da compra e não cobre danos acidentais. Ela se soma aos direitos do Código de Defesa do Consumidor. Se a tela ficou verde sem queda nem pancada e o aparelho está na garantia, procure a Apple antes de pagar por um reparo.

Quanto custa trocar a tela na Apple

Preços consultados no site de reparo da Apple em 21 de outubro de 2026. O que vale saber:

• São estimativas para serviço fora da garantia. O valor final sai depois que a Apple inspeciona o aparelho.
• Pode haver cobrança de frete se o iPhone for enviado para reparo.
• Os Centros de Serviço Autorizado Apple definem os próprios preços.
• A Apple garante o serviço e as peças por 90 dias ou pelo restante da garantia, o que for maior.

Nos modelos mais procurados por esse problema:

• iPhone 13: R$ 2.269
• iPhone 13 Pro Max: R$ 2.849
• iPhone 14: R$ 2.269
• iPhone 14 Pro Max: R$ 3.329

Tela original ou paralela, preço em lojas independentes e como o iPhone registra a troca estão na página de troca de tela do iPhone.

Vale a pena consertar ou vender?

Compare o valor do aparelho funcionando com o preço da troca. Pela nossa estimativa de hoje, em bom estado:

• Um iPhone 13 de 128 GB vale R$ 1.700 a R$ 2.250. A tela na Apple custa R$ 2.269.
• Um iPhone 14 Pro Max de 128 GB vale R$ 2.800 a R$ 3.700. A tela na Apple custa R$ 3.329.

Nos modelos mais antigos, a troca na Apple pode chegar perto do valor do aparelho usado, ou passar dele. Nesse caso, peça uma oferta pelo iPhone com defeito e compare com o valor consertado menos o custo do reparo. As opções, inclusive para aparelho com defeito, estão em onde vender iPhone usado.

Se a linha verde é fina e não atrapalha, também dá para continuar usando. Só leve em conta que o defeito pesa na hora de vender.

Calcule quanto vale o seu aparelho em Quanto vale meu iPhone.